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FAQ
1: F: In welche Länder versenden Sie?
A: Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Hier ist eine ausführliche Liste:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Brunei, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Indonesien, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Philippinen, Südkorea, Niederlande, Norwegen, Nordkorea, Philippinen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.
2: F: Wer kümmert sich um den internationalen Zoll und die Einfuhrgebühren?
A: Bei internationalen Sendungen übernehmen wir den Großteil der Mehrwertsteuer und Zölle. Wenn das Problem jedoch beim Kunden liegt, müssen Sie die Steuern tragen.
3: F: Kann die Bestellung storniert werden?
A: Wenn die Bestellung den Status „Warten auf Erfüllung“ hat, wenden Sie sich zur Stornierung bitte an den TELESIIN-Kundendienst unter info@telesin-store.com. Wenn die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht storniert werden.
4: F: Kann die Bestellung geändert werden?
A: Eine Bestellung kann nach erfolgreicher Aufgabe nicht mehr geändert werden. Sie können sich jedoch an den TELESIN-Kundendienst unter info@telesin-store.com wenden, um die Bestellung zu stornieren, wenn sie den Status „Ausstehend“ hat, und dann die entsprechende Bestellung erneut aufgeben.
5: F: Kann die Lieferadresse geändert werden?
A: Die Lieferadresse kann nach erfolgreicher Bestellung nicht mehr geändert werden. Der Kunde kann sich jedoch an den TELESIN-Kundensupport wenden, um die Bestellung zu stornieren, wenn sie sich im Status „Ausstehend“ befindet, und die Bestellung dann mit der entsprechenden Adresse erneut aufgeben.
6: F: Wie kann der Kunde Unterstützung bei der Verwendung eines Produkts erhalten oder herausfinden, ob ein TELESIN-Produkt mit einem bestimmten Telefon/einer bestimmten Kamera kompatibel ist?
A: Kunden können Anfragen direkt an info@telesin-store.com senden. Der TELESIN-Kundensupport wird sich schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
A: Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Hier ist eine ausführliche Liste:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Brunei, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Indonesien, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Philippinen, Südkorea, Niederlande, Norwegen, Nordkorea, Philippinen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.
2: F: Wer kümmert sich um den internationalen Zoll und die Einfuhrgebühren?
A: Bei internationalen Sendungen übernehmen wir den Großteil der Mehrwertsteuer und Zölle. Wenn das Problem jedoch beim Kunden liegt, müssen Sie die Steuern tragen.
3: F: Kann die Bestellung storniert werden?
A: Wenn die Bestellung den Status „Warten auf Erfüllung“ hat, wenden Sie sich zur Stornierung bitte an den TELESIIN-Kundendienst unter info@telesin-store.com. Wenn die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht storniert werden.
4: F: Kann die Bestellung geändert werden?
A: Eine Bestellung kann nach erfolgreicher Aufgabe nicht mehr geändert werden. Sie können sich jedoch an den TELESIN-Kundendienst unter info@telesin-store.com wenden, um die Bestellung zu stornieren, wenn sie den Status „Ausstehend“ hat, und dann die entsprechende Bestellung erneut aufgeben.
5: F: Kann die Lieferadresse geändert werden?
A: Die Lieferadresse kann nach erfolgreicher Bestellung nicht mehr geändert werden. Der Kunde kann sich jedoch an den TELESIN-Kundensupport wenden, um die Bestellung zu stornieren, wenn sie sich im Status „Ausstehend“ befindet, und die Bestellung dann mit der entsprechenden Adresse erneut aufgeben.
6: F: Wie kann der Kunde Unterstützung bei der Verwendung eines Produkts erhalten oder herausfinden, ob ein TELESIN-Produkt mit einem bestimmten Telefon/einer bestimmten Kamera kompatibel ist?
A: Kunden können Anfragen direkt an info@telesin-store.com senden. Der TELESIN-Kundensupport wird sich schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.